Müşteri memnuniyeti bizim için en yüksek önceliktir.

Ürün açılmamış ve kullanılmamışsa tam para iadesi, ambalaj orijinal durumunda iade edilemeyecek durumdaysa kısmi para iadesi sunuyoruz.

Lütfen kargo masraflarının müşteriye ait olduğunu unutmayın.

İadeler orijinal ambalajında ve satın alma belgesi ile yapılmalıdır.

Garanti kapsamındaki ürünlere özenle yaklaşılmalıdır.

Ürünlerin gözle görülür kusurlarla ulaşması durumunda, lütfen fotoğraflarını çekin ve bize gönderin. Ardından tüm detayları netleştirmek için sizinle iletişime geçeceğiz.

Tüm doğrudan ödeme sağlayıcıları, PCI Güvenlik Standartları Konseyi tarafından belirlenen PCI-DSS (Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı) güvenlik standartlarını karşılamaktadır.

Bu standart, Visa, Mastercard, American Express ve Discover gibi önde gelen ödeme sağlayıcıları tarafından ortaklaşa geliştirilmiş olup ödeme bilgilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlar.

Standart teslimat Almanya içinde genellikle 3–5 iş günü sürmektedir.

Lütfen, artan gönderi hacmi veya öngörülemeyen olaylar gibi istisnai durumlarda gecikmeler yaşanabileceğini unutmayın.

Siparişiniz 7 iş günü geçmesine rağmen hala elinize ulaşmadıysa, lütfen info@halal-food.de adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Gönderi durumunu derhal inceleyip sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.

Başka sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz size hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı olacaktır.